接到反映后,甘肃省消费者协会工作人员对老人所反映的情况进行了登记,并与城关区食药监部门取得了联系,将对药品进行检测
案例一:保健品“坑人” 老两口赶来投诉
工商部门工作人员教消费者如何辨别假酒本报首席记者 裴强 摄
本文来源:每日甘肃网-兰州晨报
活动现场维权案例摘选
全面行动为消费者维权“撑腰”
本报记者刘有中 实习生乔明晏
案例二:房屋装修一半 装修队玩“失踪”
安宁区工商局在培黎广场开展活动,共接待前来投诉者20余人次
西固区工商局、区消费者协会、区酒类商品管理局、区烟草管理局、区卫生检疫局等部门组成联合宣传小组,当日分别在玉门街新虹盛广场与金城公园设立会场,接待500余人次,受理投诉5起
当日上午,消费者陈女士来到天狮保健品兰州市工商局咨询台前反映称,她今年1月中旬与一家装修公司签订合同,并支付了3万元的人工费和材料费,但该装修公司与其负责人在春节后便全体“失踪”了接到投诉后,兰州市工商局工作人员先将此事记录在案,随后将展开调查
当日,七里河区工商局、区消费者协会在七里河区政府门前举行了“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动同时,西园、小西湖、西站、西津西路、兰工坪等12个工商所分别在苏宁电器、月星家居广场等地设立了12个分会场,并成立处置消费者投诉举报应急小分队,并采取多种形式向过往群众提供消费咨询和投诉受理服务七里河区工商部门当天接待5000余人次,受理消费者申诉、投诉、举报、咨询60余件,现场为消费者解决消费纠纷16起
本报记者刘有中 实习生回春医疗保健38节乔明晏
当日上午11时许,市民周先生和老伴来到甘肃省消费者协会的咨询台前,拿出一盒保健品向工作人员进行反映称,两个月前他在城关区一家保健品机构购买了名为“清元胶囊”的保健品,销售人员声称该保健品有清血抗衰的功效但周先生买回家后却发现,价值数百元的保健药的剂量与外包装信息不符,而且在服用一段时间后,几乎没有效果当周先生再去找该保健品机构时,该机构却早已不见踪影
当日下午,记者从甘肃省工商局了解到,当天全省各市州、县区的工商、消协、质量、卫生、食药监部门均开展了“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动同时,甘肃省工商局要求各级工商、消协等部门将现场无法解决的案例记录在案,随后逐一为消费者解决
在活动中记者看到,甘回春医疗保健操66节肃省工商局咨询台前的桌上摆满了“五粮春”、“贵州茅台”等品牌的假冒伪劣产品接到投诉后,工商、消协的工作人员进行初步辨认后,还向消费者介绍了简单的鉴别方法;同时,当场与食品药品监督部门以及酒类商品管理局取得联系,为消费者提供维权服务
3月15日上午10时,由甘肃省、兰州市、城关区工商局和消费者协会主办的2015年甘肃省暨兰州市“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动在东方红广场国芳百货门前启动保健品广告宣传误导消费者、家居装修问题、假冒酒类和药品涉假等问题成为当日投诉的重点
作者:刘有中 乔明晏
记者发现,当日的投诉者以老年人居多,投诉类型也多为保健品据介绍,中老年人更容易轻信促销活动中的一些虚假宣传,因此购买了假冒伪劣市妇幼保健院产品
现场消费维权投诉以老年人居多
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